1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup
Selamat datang di jangkar128. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform kami. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna yang terdaftar maupun pengunjung situs kami di Indonesia.
2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman dan efisien:
Data Akun dan Identitas
Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Digunakan untuk pembuatan akun dan memastikan pengguna telah memenuhi batas usia minimum.
Dokumen Verifikasi
Dokumen identitas resmi yang diunggah selama proses KYC (Know Your Customer) untuk mencegah pencurian identitas dan penipuan.
Data Pembayaran
Informasi rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan penarikan dana. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda.
Aktivitas Permainan & Transaksi
Riwayat permainan, jumlah taruhan, riwayat transaksi, dan pola penggunaan platform guna meningkatkan kualitas layanan.
Data Teknis dan Perangkat
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, resolusi layar, dan data log server untuk keamanan dan optimasi performa situs.
Catatan Komunikasi
Korespondensi Anda dengan tim dukungan kami melalui formulir kontak atau saluran bantuan resmi.
3. Metode Pengumpulan Data
Informasi dikumpulkan melalui tiga cara utama:
- Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat registrasi, pengisian formulir verifikasi, atau saat menghubungi layanan pelanggan.
- Secara Otomatis: Data teknis yang dikumpulkan melalui cookie dan log server saat Anda menjelajahi situs kami.
- Mitra Layanan: Informasi dari mitra penyedia pembayaran dan verifikasi identitas untuk memastikan validitas transaksi dan akun.
4. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:
- Manajemen Akun: Mengelola profil pengguna, memproses login, dan memberikan dukungan teknis.
- Transaksi Keuangan: Memproses deposit dan penarikan dana secara akurat dan tepat waktu.
- Kepatuhan & Keamanan: Memverifikasi usia pengguna, mencegah pembuatan akun ganda (multi-accounting), serta mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan.
- Personalisasi: Menampilkan konten yang relevan sesuai dengan preferensi penggunaan Anda.
- Kewajiban Hukum: Memenuhi persyaratan hukum yang berlaku bagi operator permainan di wilayah Indonesia.
- Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya.
5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami berkomitmen untuk TIDAK PERNAH menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
Data hanya dibagikan kepada:
- Mitra Operasional: Penyedia layanan pembayaran, verifikasi identitas, dan dukungan teknis yang membantu operasional platform.
- Otoritas Hukum: Pihak berwenang resmi jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia atau untuk melindungi hak-hak hukum kami.
6. Perlindungan dan Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda:
- Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi saat pengiriman data antara perangkat Anda dan server kami.
- Akses Terbatas: Hanya staf internal yang memiliki otorisasi khusus yang dapat mengakses data sensitif untuk tujuan operasional.
- Isolasi Data: Data pembayaran diproses melalui jalur yang terisolasi untuk meningkatkan keamanan transaksi.
- Pemantauan: Sistem pengawasan berkelanjutan untuk mendeteksi upaya akses yang tidak sah.
7. Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik situs. Untuk informasi mendalam mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.
8. Hak-Hak Pengguna
Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:
- Akses & Koreksi: Meminta akses ke data Anda atau memperbaiki informasi yang tidak akurat.
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
- Portabilitas: Meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
- Keberatan: Menarik persetujuan untuk penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran bantuan yang tersedia di situs ini.
9. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data akan disimpan hanya dalam jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
10. Batasan Usia
Layanan kami hanya tersedia untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus semua data terkait.
Orang tua atau wali yang mengetahui adanya akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui saluran dukungan kami.
11. Transfer Data Lintas Batas
Beberapa mitra penyedia layanan kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa langkah-langkah perlindungan yang memadai diterapkan untuk menjaga keamanan data Anda saat ditransfer lintas batas.
12. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau perubahan regulasi. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui halaman Support yang tersedia di situs ini.